кредит и диалап вещи не совместимые, имхо..
не знаю. что там творится с телефонными линиями у ИТ ... но сам я сижу через АДСЛ ... и проблемы если и бывают, то максимум на пять минут... больше, перерывов в работе... я не помню такого...
если вас не устраивает качество предоставляемых услуг, я не понимаю, что вас тем не менее держит у этого поставщика? может попробовать поменять? может к нему получше линия, ну не знаю...
попробуйте .. и выберите наилучшее... тем более когда речь идёт о кредите и других необходимых вещах.
А про то, что саппорт начинает говорить про антивирускники, фаерволлы всякие, так нечего удивляться, такие кадры встречаются, что они просто предостерегаются, вот и всё... они ведь не знают, что с ними говорит на другом конце провода гуру...
на счёт скорости, то 8мб не предел, сейчас есть адсл2+ ... скорость можо разогнать до 24мб